Das Team

Du willst helfen?

Geht das Geld für die Gutscheine direkt an die Unternehmen?

Das Geld wird direkt an dich zu 100% weitergegeben. Wir verdienen damit kein Geld. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Bank- und Transaktionsgebühren erhoben, den wir an den Zahlungsdienstleister zahlen müssen (z. B. PayPal).

Gilt der Gutschein nur für ein bestimmtes Unternehmen?

Ja, wir sind eine Vermittlungs-Plattform für Gutscheine. Die Gutscheine sind für ein spezifisches Unternehmen, mithilfe von unserem Partner Atento, erstellt worden. Das heißt, dass du über unsere Plattform den Gutschein direkt bei deinem Liebligsunternehmen kaufst.

Ich habe einen Gutschein gekauft, aber keine Bestätigungsmail bzw. PDF erhalten

Das darf natürlich nicht passieren! Wir verwenden das Gutschein-System von Atento. Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte direkt an Atento unter [email protected] .

Kann ich auch Gutscheine verschenken?

Natürlich! Ob für dich oder deine Lieben – die Gutscheine sind nicht namensgebunden und können weitergegeben werden.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Nach Corona kannst du einfach zu dem jeweiligen Geschäft gehen und deinen Gutschein vorzeigen, anhand der Gutscheinnummer und dem QR-Code kann er dann zugeordnet und eingelöst werden

Was passiert, wenn das Unternehmen meiner Gutscheine in Insolvenz geht?

Das kann leider passieren :(
In dem Fall bekommt ihr euer Geld NICHT zurück, da das Geld direkt bei den Unternehmen landet. Doch Zusammen können wir eine solche Insolvenz von unseren Lieblingsorten am Besten verhindern!

Du brauchst Unterstützung?

Wie kann ich mich anmelden?

Melde dich direkt über unser Anmeldeformular an. Du findest alle Informationen unter "Unterstützt werden!"

Geht das Geld direkt an mein Unternehmen?

Verdient KopfÜberWasser daran?

KopfÜberWasser ist ein gemeinnütziges Projekt. Wir arbeiten alle zu 100% ehrenamtlich daran und verdienen nichts an dem Gutscheinverkauf.

Verkauft KopfÜberWasser die Gutscheine?

Wir verwenden das Gutschein-System von Atento. Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte direkt an Atento unter [email protected] .

Ich habe mich angemeldet, bin aber noch nicht auf eurer Seite?

Schön, dass du dabei bist! Bitte habe ein wenig Geduld mit uns, aus technischen Gründen können wir den Shop nur einmal am Tag aktualisieren. Daher schau am besten in den nächsten 1-2 Tagen nochmal rein. Sollte dein Shop immer noch nicht gelistet sein, melde dich bitte bei uns. Auf unserer Kontaktseite , findest du dazu alle Infos.

Ich möchte mehr über die Gutscheinabwicklung erfahren

Gerne kannst du das tun. Du findest hier alle weiteren nützlichen Informationen unseres Partners Atento.

Wer wir sind

Wir sind eine engagierte Gruppe von Schülern, die sich dazu entschlossen hat, gemeinsam etwas für die Bewältigung der Coronakrise zu tun. Wir wollen all unseren Lieblingsorten in Rostock und Umgebung helfen. Dafür haben wir in kürzester Zeit diese Hilfsplattform auf die Beine gestellt.

Unser Team

Emil Rugenstein

Szymon Nastaly

Lukas Köhnke

Paul Deiß

Robin Heine

Adrian H.

Jonas K.

Du willst mitmachen?

Nur zusammen können wir möglichst vielen Unternehmen in GANZ MV helfen. Wir freuen uns, wenn du KopfÜberWasser in deine eigene Stadt bringen möchtest oder das Projekt anderweitig voranbringen kannst.

FAQ

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